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Betreiber der Internetseite

Stadtwerke Bad Vilbel GmbH
Theodor-Heuss-Strasse 51
D - 61118 Bad Vilbel

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E-Mail: abrechnung@remove-this.sw-bv.de
Internet: www.sw-bv.de

Geschäftsführer:
Dr. Ralph Franke
Klaus Minkel

Aufsichtsratsvorsitzender:

Dr. Thomas Stöhr

Registergericht: Frankfurt am Main
Registernummer: HRB 72053

Redaktionelle Verantwortung:
Herr Andreas Barowski (Anschrift wie oben)
E-Mail: vertrieb@remove-this.sw-bv.de

 
 

Konzeption, Design und Umsetzung
die.interaktiven GmbH & Co.KG
Charlotte-Bamberg-Str. 2
35578 Wetzlar

Telefon: +49 (0) 64 41 - 38457 -0
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Zuständige Aufsichtsbehörde für den Netzbetrieb

Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Netzbetrieb lautet:

Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Landesentwicklung
Regulierungskammer Hessen
Kaiser-Friedrich-Ring 75
65185 Wiesbaden
Telefon: 0611/815-0
https://landesregulierungsbehoerde.hessen.de

 

Schlichtungsstelle Energie

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unseren Verbraucherservice per Post Stadtwerke Bad Vilbel GmbH, Theodor-Heuss-Str. 51, 61118 Bad Vilbel, telefonisch 06101/528-01 oder per Email abrechnung@remove-this.sw-bv.de gerichtet werden. 

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice
Postfach 8001 / 53105 Bonn
Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr 030 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Telefax: 030 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@remove-this.bnetza.de

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133 10117 Berlin
Tel.: 030 / 27 57 240 – 0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail: info@remove-this.schlichtungsstelle-energie.de

 

Online-Streitbeilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit, ab dem 15.02.2016 über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlos Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleitungsvertrag sowieInformationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der eurpäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse ist: abrechnung@sw-bv.de