1. Geltungsbereich

Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für das Online-Angebot https://www.sw-bv.de/ der Stadtwerke Bad Vilbel GmbH Sie beschreibt den Stand der Barrierefreiheit, identifiziert bestehende Barrieren und zeigt auf, wie Nutzer:innen mit Einschränkungen Unterstützung erhalten und ggf. Barrieren melden können.

2. Zielsetzung

Unsere Website soll für alle Menschen zugänglich sein – unabhängig von körperlichen oder technischen Voraussetzungen. Ziel ist es, die Anforderungen gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Stufe AA, vollständig umzusetzen.

Darüber hinaus orientieren wir uns an den Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).

3. Erfüllungsgrad der Barrierefreiheitsanforderungen

Die Stadtwerke Bad Vilbel GmbH ist bestrebt, die Anforderungen der Barrierefreiheit zu erfüllen und allen Nutzern einen möglichst uneingeschränkten Zugang zu unseren Inhalten zu ermöglichen. Die technischen und redaktionellen Grundlagen orientieren sich an den international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, sowie an den Vorgaben der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).

Letzte Prüfung: laufend bis zur geplanten Fertigstellung im Juli

4. Inhalte, die nicht barrierefrei sind

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

  • Auf einzelnen Seiten gibt es Bilder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Bildern ist erschwert. | WCAG: 1.1.1
  • Auf allen Seiten gibt es Links ohne Linktext. | WCAG: 4.1.2
  • Auf allen Seiten ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering. | WCAG: 1.4.3
  • Auf einzelnen Seiten gibt es 'iframe' Elemente ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den iframes ist erschwert. | WCAG: 4.1.2
  • Auf allen Seiten gibt es Buttons ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Buttons ist erschwert. | WCAG: 4.1.2
  • Auf einzelnen Seiten gibt es Aria-Elemente ohne Alternativtext. | WCAG: 4.1.2
  • Auf einzelnen Seiten gibt es Überschriften, die keine Beschriftung haben oder das Attribut aria-hidden enthalten und somit für Screenreader nicht erreichbar sind. | WCAG: 1.3.1
  • Auf einzelnen Seiten fehlen einem übergeordneten Element die passenden untergeordneten Elemente. Dies kann Nutzende von Screenreader verwirren, da ein Inhalt erwartet wird, aber keiner da ist. | WCAG: 1.3.1
  • Auf einzelnen Seiten sind Links nicht vom umgebenden Text unterscheidbar. | WCAG: 1.4.1
  • Auf einer Seite gibt es Elemente, deren Aria ID mehrmals vorkommen. Das erschwert die Navigation der Webseite mit Screenreadern. | WCAG: 4.1.2

5. Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Wir verfolgen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Dazu zählen:

  • Regelmäßige Schulungen für Redakteure und Entwickler
  • Verbindliche Checklisten bei Relaunches und Content-Erstellung
  • Integration barrierefreier Komponenten in unser Designsystem
  • Einbindung externer Expertise für Usability-Tests mit Betroffenen

6. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 26.06.2025 erstellt und zuletzt am 28.06.2025 aktualisiert.

Sie basiert auf einer systematischen Überprüfung gemäß BITV-Selbstbewertung (Version 2.1) und der Anwendung internationaler Testtools.

7. Kontakt und Feedbackmöglichkeit

Sie haben eine Barriere entdeckt oder benötigen Hilfe beim Zugang zu bestimmten Inhalten? Bitte kontaktieren Sie uns:

Stadtwerke Bad Vilbel GmbH 
Barrierefreiheitsbeauftragte:r
E-Mail: kundenservice@sw-bv.de 
Telefon: +49 (0) 61 01 – 528 01
Postanschrift: Theodor-Heuss-Strasse 51, 61118 Bad Vilbel

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

8. Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Anfrage zur digitalen Barrierefreiheit nicht angemessen bearbeitet wurde, können Sie sich an die folgende Durchsetzungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) 
c/o Beauftragter der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen 
Mauerstraße 53 
10117 Berlin 
Telefon: 030 18 527 2805 
info@schlichtungsstelle-bgg.de 
www.schlichtungsstelle-bgg.de

Stand: [Juni 2025]

9. Barriere melden Formular 

Barriere melden

Wenn Sie eine Rückmeldung wünschen, geben Sie bitte eine Kontaktmöglichkeit an.

Sie können das Formular auch anonym absenden. Keines der Eingabefelder – mit Ausnahme der Beschreibung – ist Pflicht.