Immer wieder erreichen uns Hinweise von Kundinnen und Kunden, die von angeblichen „Stadtwerken“ angerufen wurden. Dabei wird versucht, am Telefon zu einem Anbieterwechsel zu bewegen – oft unter falschen Versprechen oder Druck.

Woran Sie die Masche erkennen:

• Es wird behauptet, dass Ihre Preise bei den Stadtwerken steigen, wenn Sie nicht sofort wechseln.
• Ihnen wird ein vermeintlich günstigerer Vertrag angeboten.
• Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Stadtwerke Bad Vilbel aus.

Bitte beachten Sie:

Wir rufen niemals unangekündigt und unaufgefordert an, um Verträge abzuschließen.

Tarif- oder Preisänderungen teilen wir ausschließlich schriftlich oder im direkten Kundenkontakt mit. Geben Sie keine persönlichen Daten oder Vertragsinformationen am Telefon weiter.

Wenn Sie einen solchen Anruf erhalten haben, notieren Sie sich bitte die Telefonnummer und informieren Sie uns. Bei Verdacht auf Täuschung können Sie sich außerdem direkt an die Polizei wenden.

Die Stadtwerke Bad Vilbel stehen für faire und transparente Kommunikation – ohne Druck, ohne Tricks.