Den Stadtwerken Bad Vilbel liegen Hinweise vor, dass derzeit Personen an Haustüren auftreten und dabei angeben, „im Auftrag der Stadtwerke“ zu handeln. Offenbar wird versucht, unter diesem Vorwand Strom- und Gaslieferverträge eines anderen Energieanbieters abzuschließen und persönliche Daten, Energieabrechnungen oder Bankinformationen zu erhalten.

Da aktuell tatsächlich technische Arbeiten im Auftrag der Stadtwerke stattfinden, bitten wir alle Bürgerinnen und Bürger um besondere Aufmerksamkeit.

Diese Arbeiten finden derzeit tatsächlich im Auftrag der Stadtwerke statt

Stromzählerwechsel durch die Firma Ifi

Die Ifi Ingenieurbüro für Industrieanlagen GmbH führt im Zeitraum vom 20. Juli 2026 bis zum 31. März 2027 turnusmäßige Stromzählerwechsel durch.

• Betroffene Haushalte werden vorab postalisch über einen Termin informiert.
• Die Mitarbeitenden der Firma Ifi können sich mit einem offiziellen Ausweis legitimieren.
• Benötigt wird ausschließlich der Zugang zum Stromzähler.

Überprüfung von Gas-Hausanschlüssen

Ab dem 13. August 2026 überprüft Herr Kretschmer von der Firma Dräger-Howarde für rund drei Wochen Gas-Hausanschlüsse in folgenden Bereichen:

• Kernstadt
• Fertighausausstellung
• Gronau

Für die Überprüfung kann der Zugang zum jeweiligen Gas-Hausanschluss erforderlich sein. Herr Kretschmer verfügt über einen entsprechenden Dienstausweis und kann sich vor Ort legitimieren.

Auch die Nennung des richtigen Namens oder Unternehmens ersetzt jedoch nicht die Kontrolle des Dienstausweises.

Wichtig: Bei diesen technischen Arbeiten werden keine Energieverträge verkauft

Weder beim Stromzählerwechsel noch bei der Überprüfung eines Gas-Hausanschlusses werden Strom- oder Gaslieferverträge angeboten oder abgeschlossen.

Für diese Arbeiten benötigen die beauftragten Personen insbesondere keine:

• letzte Strom- oder Gasabrechnung
• Bankkarte
• IBAN oder sonstigen Bankdaten
• Vertragsunterlagen
• E-Mail-Adresse
• Unterschrift unter einem Energieliefervertrag

Geben Sie unbekannten Personen keine Abrechnungen, Bankkarten oder persönlichen Vertragsdaten. Unterzeichnen Sie an der Haustür keine Unterlagen und bestätigen Sie keine Vertragsabschlüsse auf einem Tablet oder Smartphone.

So verhalten Sie sich richtig

Lassen Sie sich immer den Dienstausweis zeigen. Bei Zweifeln lassen Sie die Person zunächst nicht in das Gebäude und überprüfen Sie den Auftrag direkt bei den Stadtwerken Bad Vilbel.

Unser Kundenservice ist unter folgender offizieller Telefonnummer erreichbar:

06101 528-800

Verwenden Sie zur Überprüfung ausschließlich eine Telefonnummer, die Sie selbst auf der offiziellen Internetseite, einer Rechnung oder einem Schreiben der Stadtwerke gefunden haben. Nutzen Sie nicht die Telefonnummer, die Ihnen eine unbekannte Person an der Haustür nennt.

Wenn Sie sich bedrängt fühlen oder die Personen trotz Aufforderung nicht gehen, verständigen Sie die Polizei unter 110. Bitte bringen Sie sich nicht selbst in Gefahr und verfolgen oder konfrontieren Sie die Personen nicht.

Sie haben bereits etwas unterschrieben oder Daten herausgegeben?

Handeln Sie möglichst schnell:

1. Kontaktieren Sie unverzüglich die Stadtwerke Bad Vilbel.
2. Informieren Sie den Energieanbieter, für den der Vertrag angeblich abgeschlossen wurde.
3. Widerrufen Sie den Vertrag, eine mögliche Kündigungs- oder Wechselvollmacht und ein mögliches SEPA-Lastschriftmandat schriftlich.
4. Informieren Sie Ihre Bank, wenn Sie eine Bankkarte gezeigt oder Bankdaten weitergegeben haben.
5. Sichern Sie Fotos, Unterlagen, Namen, Uhrzeiten, Fahrzeugkennzeichen und sonstige Beweise.
6. Erstatten Sie bei Verdacht auf Täuschung oder Datenmissbrauch Anzeige bei der Polizei.

Bitte informieren Sie insbesondere ältere Angehörige, Nachbarinnen und Nachbarn über diese Vorgehensweise.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!